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¿Cuándo podés devolver?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:

  • El producto esté en su estado original, sin uso
  • Tenga el estuche y el paño de microfibra incluidos
  • No presente daños causados por mal uso

¿Cómo iniciás una devolución?

Escribinos por WhatsApp al +54 221 595 5715 o por mail a [email protected] con tu número de pedido y el motivo. Te contestamos el mismo día.


Producto con defecto de fabricación

Si el producto llegó con algún defecto, nos hacemos cargo del cambio y del envío sin costo adicional para vos. Mandanos una foto del problema y lo resolvemos.


Cambio por preferencia

Si simplemente querés cambiar el modelo o el color, el costo del envío de devolución y reenvío corre por tu cuenta. El cambio se gestiona de la misma manera — escribinos y te guiamos.


Reembolso

 

Si preferís el reembolso en lugar del cambio, lo procesamos completo una vez que recibamos el producto en condiciones originales.