Política de Devolución

En Glacies queremos que quedes conforme con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos para ayudarte.

¿Cuándo podés devolver?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que:

• El producto esté en su estado original, sin uso
• Tenga el estuche y el paño de microfibra incluidos
• No presente daños causados por mal uso

¿Cómo iniciás una devolución?

Escribinos por WhatsApp al +54 221 595 5715 o por mail a [email protected] con tu número de pedido y el motivo. Te contestamos el mismo día.

Producto con defecto de fabricación

Si el producto llegó con algún defecto, nos hacemos cargo del cambio y del envío sin costo adicional para vos. Mandanos una foto del problema y lo resolvemos.

Cambio por preferencia

Si simplemente querés cambiar el modelo o el color, el costo del envío de devolución y reenvío corre por tu cuenta. El cambio se gestiona de la misma manera — escribinos y te guiamos.

Reembolso

Si preferís el reembolso en lugar del cambio, lo procesamos completo una vez que recibamos el producto en condiciones originales.